Informativa Privacy

FLAMORA rispetta il diritto alla privacy dei propri utenti e si impegna a proteggere i dati personali raccolti attraverso il nostro sito. Questa informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679).

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è FLAMORA, con sede in [Indirizzo della sede]. Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci all'indirizzo email: [email del responsabile della privacy].

2. Dati Raccolti

Durante l’utilizzo del sito web, possiamo raccogliere le seguenti informazioni personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono, email.
  • Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare acquisti (carte di credito o altre forme di pagamento).
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, dati relativi all'utilizzo del sito e preferenze di navigazione attraverso cookie o tecnologie simili (vedi la nostra Politica sui Cookie).
  • Comunicazioni: qualsiasi informazione che l'utente ci fornisca tramite email, moduli di contatto o altre comunicazioni.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

  • Evasione degli ordini e gestione delle consegne.
  • Adempimento agli obblighi legali e fiscali.
  • Gestione del servizio clienti e risoluzione di eventuali problemi.
  • Invio di comunicazioni promozionali (previo consenso).
  • Miglioramento dell’esperienza di navigazione sul sito tramite analisi del comportamento utente (cookie).

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su:

  • L’esecuzione di un contratto o l’adempimento di misure precontrattuali su richiesta dell'utente.
  • Il consenso dell'utente per il trattamento dei dati a fini promozionali.
  • Il rispetto di obblighi legali.
  • Il legittimo interesse del titolare a migliorare i servizi offerti e l’esperienza d’acquisto.

5. Condivisione dei Dati

I dati personali non saranno ceduti a terzi senza il consenso dell’utente, salvo nei seguenti casi:

  • Fornitori di servizi essenziali (es. spedizionieri, gestori di pagamenti).
  • Adempimento di obblighi legali.
  • Autorità pubbliche o giudiziarie su richiesta e secondo la normativa vigente.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative vigenti. Una volta raggiunte le finalità, i dati saranno cancellati o resi anonimi.

7. Diritti dell’Utente

L'utente ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali.
  • Rettificare eventuali dati inesatti o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione dei dati personali.
  • Limitare il trattamento dei dati.
  • Opporsi al trattamento per motivi legittimi.
  • Richiedere la portabilità dei dati verso un altro titolare.
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti basati sul consenso.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo email: [email del responsabile della privacy].

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o danneggiamento.

9. Modifiche alla Privacy Policy

FLAMORA si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere eventuali modifiche normative o operative. Gli utenti saranno avvisati di tali modifiche attraverso il nostro sito web.